高效职场沟通

 改变的力量---高效职场沟通

课程收益

藉由视频教学与亲身体验活动，强化沟通、勇于发问、主动汇报的重要性

學習职场沟通的向上、向下管理与沟通注意事项

藉由分组讨论，找出企业里向上、向下、平行沟通最大障碍与改善方法 

课程主要大纲

一、改变的力量

体验式活动：战云密布

活动引导：4F引导反思法

讲授内容：自我蜕变心法 、职场致胜关键因素、态度的力量 、新世代员工的综合素质提升 、职业素养vs.职业人。

 二、倾听力与提问力

体验式活动：摩天大楼 、团队微任务

引导反思：4F焦点讨论法

讲授内容：五种不良的倾听方式 、同理心倾听技巧 、提问力~提升百倍企业力的学问、提问力－一个有效的沟通工具 、提问力-一个自然的思考流程 、4F引导反思技巧、20个工作上的提问范例。

三、职场沟通

视频教学：谁在一垒

讲授内容：来自主管的沟通障碍、来自部属的沟通障碍 、如何与主管沟通 、如何与部属沟通

分组讨论： 如请问我们在沟通上遇到最大的障碍为何？我们如何改善？

四、高效关系建立

视频教学：鲸鱼哲学

分享互动内容：建立高效关系三大原则 、建立信任 、强调正面 、转移方向

分组讨论： 建立关系的实用简易方法

行动教学： 零抱怨职场-神奇紫手环 、奇迹30、自我蜕变心法实践心得

以上课程简单介绍请您参考，定制化培训需求欢迎您随时致电我们：18912697250 ！